เอกสารสำคัญที่ต้องอ่านก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน q18

เอกสารฉบับนี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของสมาชิกและ q18 อย่างชัดเจน กรุณาอ่านให้ครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อป้องกันความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้นในภายหลัง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568
โปรดอ่านอย่างละเอียด: การสมัครสมาชิกหรือการเข้าใช้งาน q18 ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้โดยอัตโนมัติ หากไม่เห็นด้วยกับข้อใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม

1. บทนำและคำนิยาม

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("เงื่อนไข") กำหนดกฎเกณฑ์และข้อตกลงระหว่าง q18 ("แพลตฟอร์ม" "เรา" หรือ "บริษัท") กับผู้ใช้งาน ("สมาชิก" หรือ "คุณ") ในการเข้าถึงและใช้งานบริการทั้งหมดที่ q18 นำเสนอผ่านเว็บไซต์ q18.fun และแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้อง

คำนิยามสำคัญ

  • "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ q18.fun และระบบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
  • "สมาชิก" หมายถึง บุคคลที่ผ่านการสมัครและได้รับการอนุมัติบัญชีจาก q18
  • "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าใช้งานบริการต่างๆ
  • "ยอดคงเหลือ" หมายถึง จำนวนเงิน (THB) ในบัญชีของสมาชิกที่พร้อมใช้งาน
  • "โบนัส" หมายถึง เงินหรือสิทธิพิเศษที่ q18 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด

เงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว และเอกสารอื่นๆ ที่ q18 กำหนดซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ด้วย

2. คุณสมบัติของสมาชิก

การสมัครสมาชิก q18 มีเงื่อนไขด้านคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด เพื่อความปลอดภัยของทุกฝ่ายและเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล

  • ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์หรือมากกว่า ณ วันที่สมัครสมาชิก
  • ต้องเป็นบุคคลจริงที่มีตัวตน ไม่อนุญาตให้สมัครในนามองค์กรหรือนิติบุคคล
  • ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการในขั้นตอนการสมัคร
  • สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น
  • ต้องไม่เคยถูกระงับบัญชีโดย q18 มาก่อน
q18 ขอสงวนสิทธิ์ปิดบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทันทีหากตรวจพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือไม่ผ่านเกณฑ์คุณสมบัติข้างต้น

3. บัญชีผู้ใช้งานและความรับผิดชอบ

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ q18 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่รักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ

  • อย่าเปิดเผยรหัสผ่านให้ผู้อื่นทราบไม่ว่ากรณีใด รวมถึงทีมงาน q18
  • ควรเปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ชั้น (2FA) เพื่อความปลอดภัยเพิ่มเติม
  • หากพบความผิดปกติในบัญชี ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีผ่าน Live Chat
  • สมาชิกต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องอยู่เสมอ โดยเฉพาะข้อมูลบัญชีธนาคาร

q18 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีชั่วคราวเพื่อทำการตรวจสอบในกรณีที่พบพฤติกรรมผิดปกติ โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

4. การฝากและถอนเงิน

q18 รองรับการฝากและถอนเงินในสกุลเงินบาทไทย (THB) เท่านั้น ผ่านช่องทางที่รองรับในประเทศไทยได้แก่ PromptPay, internet banking ทุกธนาคาร, TrueMoney Wallet และบัตรเดบิต/เครดิต

เงื่อนไขการฝากเงิน

  • บัญชีที่ใช้ฝากต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชี q18 เสมอ
  • q18 ไม่รับการฝากจากบุคคลที่สาม ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
  • ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดจะแสดงในหน้าฝากเงินของแต่ละช่องทาง

เงื่อนไขการถอนเงิน

  • สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน KYC ก่อนจึงจะถอนเงินได้
  • บัญชีปลายทางต้องตรงกับชื่อบัญชี q18 เท่านั้น
  • q18 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารเพิ่มเติมสำหรับรายการถอนที่มีมูลค่าสูง
  • ยอดที่ได้มาจากโบนัสต้องทำ Wagering Requirement ให้ครบก่อนถอน
ดูรายละเอียดช่องทางและเวลาประมวลผลทั้งหมดได้ที่หน้า ถอนเงิน

5. โบนัส โปรโมชั่น และ Wagering Requirement

โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการของ q18 มีเงื่อนไขเฉพาะตัวที่ต้องอ่านและทำความเข้าใจก่อนรับ การรับโบนัสถือว่ายอมรับเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นโดยสมบูรณ์

  • โบนัสที่ไม่ได้ใช้งานภายในระยะเวลาที่กำหนดจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
  • Wagering Requirement (WR) คำนวณจากยอดโบนัสคูณกับตัวคูณที่ระบุในโปรโมชั่นนั้นๆ
  • ไม่ใช่ทุกเกมที่นับยอด WR เต็ม 100% ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่น
  • สมาชิกมีสิทธิ์ปฏิเสธโบนัสได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชี
  • q18 ขอสงวนสิทธิ์เพิ่ม ลด หรือยุติโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

หากพบพฤติกรรมที่ q18 เห็นว่าเป็นการ "โบนัสฮันต์" หรือการใช้ประโยชน์จากโบนัสผิดวัตถุประสงค์ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและปิดบัญชีได้ทันที

6. กฎการเล่นและการเดิมพัน

q18 นำเสนอเกมและการเดิมพันหลากหลายประเภท ทั้งคาสิโนสด สล็อต เกมโต๊ะ และการเดิมพันกีฬา ผลลัพธ์ของทุกเกมถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการรับรองจากบุคคลที่สาม หรือในกรณีเกมสด ผลลัพธ์มาจากดีลเลอร์จริงในสตูดิโอถ่ายทอดสด

  • ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันแล้ว
  • หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างเล่น q18 จะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 72 ชั่วโมง
  • การเดิมพันที่ผ่านการยืนยันแล้วจะไม่สามารถยกเลิกได้ทุกกรณี
  • q18 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการจ่ายเงินชั่วคราวหากพบว่ามีข้อผิดพลาดในการแสดงอัตราต่อรอง

7. ความปลอดภัยและการยืนยันตัวตน (KYC)

q18 ใช้ระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลและเงินของสมาชิกทุกคน ซึ่งรวมถึงการเข้ารหัส SSL 256-bit การยืนยันตัวตน 2 ชั้น และกระบวนการ KYC ตามมาตรฐานสากล

กระบวนการ KYC

สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนทำรายการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมียอดสะสมถึงขีดจำกัดที่กำหนด เอกสารที่ใช้ประกอบด้วย:

  • ภาพถ่ายบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (ชัดเจน ไม่บดบัง)
  • ภาพ Selfie ของผู้ถือบัตรพร้อมเอกสาร
  • หลักฐานที่อยู่ (กรณีจำเป็น) เช่น ใบแจ้งค่าใช้จ่ายที่มีชื่อและที่อยู่

q18 ดำเนินการตรวจสอบเอกสาร KYC ภายใน 24–48 ชั่วโมง และจะแจ้งผลผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

8. กิจกรรมที่ต้องห้ามโดยเด็ดขาด

สมาชิก q18 ต้องไม่กระทำการต่อไปนี้ไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น:

  • สร้างบัญชีมากกว่า 1 บัญชีต่อบุคคล (multi-account)
  • ใช้บัญชีผู้อื่นหรืออนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีของตน
  • ใช้บอท ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเพิ่มความได้เปรียบในการเล่น
  • ฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
  • ใช้บัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเองในการฝากเงิน
  • กระทำการที่เป็นการ "ค้าประกัน" (arbitrage) หรือโบนัสฮันต์อย่างเป็นระบบ
ผลที่ตามมา: การฝ่าฝืนกฎใดข้อหนึ่งข้างต้นอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับทันที ยอดเงินคงเหลือถูกยึด และอาจมีการดำเนินการทางกฎหมายในกรณีร้ายแรง

9. ข้อมูลส่วนตัวและนโยบายความเป็นส่วนตัว

q18 ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกอย่างสูงสุด ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะถูกใช้เพื่อการให้บริการ การยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง และการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานเท่านั้น

  • q18 จะไม่ขาย จำหน่าย หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้บุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
  • สมาชิกมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวผ่านการติดต่อทีมงาน
  • ข้อมูลการทำธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

10. การระงับและปิดบัญชี

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงาน q18 ผ่าน Live Chat ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดเงินคงเหลือออกก่อน เนื่องจากบัญชีที่ปิดแล้วไม่สามารถกู้คืนได้

q18 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้:

  • ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
  • ให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือ KYC
  • มีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อระบบหรือสมาชิกอื่น
  • ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC ภายในระยะเวลาที่กำหนด

11. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

q18 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขหรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือประกาศบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อหลังจากวันที่เงื่อนไขใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงโดยสมบูรณ์ หากไม่เห็นด้วย กรุณาติดต่อทีมงานและหยุดใช้งานแพลตฟอร์ม

เวอร์ชั่นปัจจุบันของข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ มกราคม 2568 หากมีข้อสงสัย ติดต่อทีมงาน q18 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง

สิ่งที่ q18 ยึดมั่นในการให้บริการ

หลักการที่เราปฏิบัติตามเพื่อให้สมาชิกทุกคนมั่นใจในการใช้งาน

ความโปร่งใสในทุกด้าน

เงื่อนไขทุกอย่างแสดงอย่างชัดเจน ไม่มีค่าธรรมเนียมซ่อนเร้น ไม่มีกฎที่เขียนแบบตีความได้หลายทาง

ปกป้องข้อมูลสมาชิก

ระบบ SSL 256-bit เข้ารหัสข้อมูลทุกรายการ ข้อมูลส่วนตัวไม่ถูกขายหรือแชร์กับบุคคลที่สาม

ยุติธรรมกับทุกฝ่าย

กฎและเงื่อนไขใช้กับทุกคนเท่าเทียมกัน ไม่มีการเลือกปฏิบัติตามภูมิภาคหรือระดับสมาชิก

ซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง

มีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขข้อใด ทีมงาน q18 พร้อมอธิบายผ่าน Live Chat ตลอดทุกวัน

ส่งเสริมการเล่นอย่างมีสติ

เครื่องมือจำกัดการเล่น การตั้งขีดจำกัดงบประมาณ และตัวเลือกหยุดพักชั่วคราวพร้อมใช้งาน

อัปเดตสม่ำเสมอ

เงื่อนไขได้รับการทบทวนและปรับปรุงให้ทันสมัยอยู่เสมอ สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าทุกครั้ง

คำถามพบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

สิ่งที่สมาชิก q18 มักสงสัยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน

การสมัครสมาชิกหรือเข้าใช้งาน q18 ถือว่ายอมรับข้อกำหนดทั้งหมดโดยอัตโนมัติ ดังนั้นแม้จะไม่ได้อ่านก็ยังผูกพันตามเงื่อนไขอยู่ เราจึงแนะนำให้อ่านให้ครบก่อนเริ่มใช้งานจริงๆ หากมีข้อสงสัยติดต่อทีมงานได้ก่อนตัดสินใจสมัคร

ในกรณีปกติ q18 จะแจ้งสมาชิกก่อนดำเนินการใดๆ กับบัญชี แต่ถ้าพบพฤติกรรมที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างชัดเจน เช่น การฉ้อโกง การใช้บอท หรือ multi-account q18 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

KYC จำเป็นสำหรับการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมียอดสะสมถึงระดับที่กำหนด ซึ่งเป็นมาตรฐานที่แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ทั่วโลกใช้เพื่อป้องกันการฟอกเงิน กระบวนการนี้ไม่ยุ่งยาก ส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่เกิน 24 ชั่วโมง

ติดต่อทีมงาน q18 ผ่าน Live Chat ทันทีโดยระบุเวลา รายการ และรายละเอียดของเกมที่มีปัญหา ทีมงานจะตรวจสอบข้อมูลจากระบบและแจ้งผลภายใน 72 ชั่วโมง ผลการตรวจสอบของทีมงาน q18 ถือเป็นที่สิ้นสุด

q18 จะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ดังนั้นกรุณาตรวจสอบว่าอีเมลที่ใช้สมัครถูกต้องและยังใช้งานได้ หากไม่ได้รับการแจ้ง ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์ Spam หรือติดต่อทีมงานเพื่อขออัปเดตข้อมูลการติดต่อ
อ่านครบแล้ว พร้อมเริ่มต้นกับ q18

เข้าใจเงื่อนไขแล้ว สมัครสมาชิกได้เลย

q18 พร้อมให้บริการสมาชิกชาวไทยทุกคนด้วยความโปร่งใสและปลอดภัยสูงสุด สมัครฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย รับโบนัสต้อนรับทันที

สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น